医院管理，不断提高医疗服务质量，满足人民群众的健康需求，今年以来，医院把市民就医体验感作为工作的出发点和落脚点，从小处着眼，从细处入手，在全院范围内开展“‘十化’提服务，满意看郫医”服务提升年活动，实现患者就医体验持续改善、员工幸福指数不断攀升、社会满意度进一步提高的目标。
“太方便了，中药都不用熬，冲泡起就喝了！”
“来回几十公里，煎药也麻烦，现在好了，不仅能帮我煎好，还能邮寄到家。”
“工作繁忙，开了中药不好携带总是忘记吃，现在小包装揣在身上非常方便。”
这些声医院中医科听到最多的表扬声，开取中药免煎颗粒和体验了代煎医院的人性化服务赞不绝口。
中医中药作为延续千年行之有效的传统医疗手段和方法，具有疗效安全、作用缓和、副作用少的特点，然而中药煎煮用时较长，不方便携带，而且中药汤剂对煎药用具、用水、火候、时间颇有讲究，对于上班族、学生族等患者来说是个头疼的问题。医院推出中药免煎颗粒剂，不用煎煮、方便快捷、安全卫生、即冲即服，让喝中药不再这么“麻烦”，为患者服用中药提供了便利。
中医科主任阮晓兵向记者介绍，中药配方颗粒剂是用道地药材规范化种植的中药饮片为原材料，通过中药饮片的规范化炮制、GMP中药饮片规范化生产，经现代制药提取、分离、浓缩、喷雾干燥、干法制粒而成的中药配方颗粒，同时具有饮片及毒性饮片生产的GMP认证范围。它是统一规格、统一剂量、统一质量标准的新型配方产品，其有效成份、性味、归经、主治功效同传统中药饮片完全一致，中药免煎颗粒是经过临床论证安全有效的免煎中药，兼具中药饮片“一人一方”个体化治疗和中成药服用方便、携带便利的优点。
同时，医院推出便民新举措，开启中药“代煎代配”服务，患者在医生开具中药处方时，只需在告知医生自己的详细地址及电话，交费后即可。中药房根据处方完成配药、煎药后进行包装，并根据患者需求免费邮寄到家中，实现让患者少跑腿、少排队，拥有更舒适的就医体验。
据悉，“免煎中药+代煎代配”服务极大地方便了患者，特别受儿童、年轻人、慢性病患者和外来务工患者的欢迎，同时这一人性化的服务举措解决了年轻人不会煎药、上班族没时间取药、老年人行动不便等“痛点”，为患者带来实实在在的便利，打通了服务患者的“最后一公里”。
同时，记者还为有需要的小伙伴打听到了代煎中药配送须知
1、免费服务范围有哪些？
成都市范围内
2、邮递费用如何收取？
全市范围内免费
3、邮寄服务如何办理？
在医生处出具中药方后，登记姓名、邮寄地址、联系电话即可办理。
4、邮寄送达时间要多久？
当日11：00前开具的处方，成都市内邮寄当日送达；
11：00后开具的处方，邮寄时间为次日送达。
记者王麒翔
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