经常会有人问到一个小问题：“一心堂这个名字是怎么来的？”。这个时候阮董事长经常会说“这个名字是赵飚起的，当时鸿翔和赵飚的策划公司合作，由他们负责为鸿翔做CI策划。他当时起了好几百个名字。结果一直都不满意。大家都快放弃了。最后他说再起一个。如果还不满意，那就算了，不起了”。每次听阮董事长这么说，我都觉得挺尴尬。因为这个完全不府合事实。这么个搞法，哪有一点专业水平？主要因为阮董事长并不清楚整个业务推进的过程，过去我也没详细和他说过，同时因为时间已经过得太久，阮董事长已经记得不太清楚了。是的，我在构思过程中想过很多名字，我向阮董事长提过，但并没告诉过他具体是什么名字。事实上，我总共给鸿翔提过两个名字。第一个是业务进展到中途时，曾提过一个名字是“本草堂”。当时是因为在调查中发展鸿翔是做中药起家的，在中药经营方面有很强的优势。而本草堂这个名字比较有中药的味道，又符合鸿翔的经营模式与传统。所以想以中药为定位来取名。但后来发现这个商标已被注册了。而且进一步对整个中国药品零售市场进行调查后，我发现中药风格并不适合药店的未来。将来做得越大，经营越现代化、越国际化，这个名字就会越受局限。因为这两个原因。CI策划的中途就放弃了“本草堂”这个名子。放弃了本草堂后，我最后实际就给鸿翔的药店起了唯一的一个名字，这个名字就是“一心堂”。而且这个名字，是与整个CI系统配套的。
那一心堂这个名字怎么来的呢？其实是有两个源头。
第一个源头是阮董事长本人的做事风格及鸿翔过去的企业文化。对这个问题，我进行了整整四个月的调查。那是很专业的市场调查。包括对阮董事长的调查、对员工的调查、对顾客的调查、对供应商的调查、对整个中国药品零售业的调查，对其竞争对手的调查。从调查规划到样本选择，从调查方法确定到问题与问卷设计，从相关者调查到陌生拜访，从专业统计到综合分析。应该说都是很专业的。甚至小组座谈会调查都是我亲自主持的。四个多月后，我已完全了解了这个企业的核心文化、经营模式、顾客认知等，也完全了解了阮董事长的人生目标、性格特征、文化素养、行为习惯、做事风格、社会评价等等。至此，我已清楚地知道这个行业是什么样子的，这是一个什么样的企业，也非常清楚这个企业未来应该往哪里去？怎么去？剩下的，只是如何把它表达出来的问题了。
第二个源头则与我自己有关。而我这个源头又与王阳明心学有关。最近几年，王阳明心学好像突然一下热了起来。但二十年前还不算太热。我与王阳明心学的渊源，则要追溯到28年前的年，那时候是我刚上大学三年级的上学期。我当时选修了一门课是《中国文化史》。教我们《中国文化史》的老师是王阳明的粉丝。结果我们整个《中国文化史》的课程里，有三分之一的课他都是在讲王阳明的心学，另外三分之二的课则以王阳明心学为基础延展出整个儒家文化，同时也延展出了一些诸子百家与佛道文化。他的课讲得挺好，挺生动。我比较喜欢，就经常在课上课下和他做些交流。他这个课对我影响挺大，所以后来我自己又对王阳明的心堂做了一些研究，过程中也学一些西方哲学。所以王阳明的心学一直是我比较喜欢的。因为这样一个思维基础，当我全面了解了阮董事长和鸿翔的文化以后，我觉得王阳明的心学是比较适合用来做这个企业的主体文化的基础的。于是，这个企业的理念体系及门店名字就创造出来了。药店的名称叫“一心堂”，企业的愿景是“一心创造美好生活”，企业的精神是“一心做事，以心换心”，企业的使命是“一心为民，全心服务”等等。基本都以心为核心来表达。包括企业的核心价值观“诚信、负责、仁爱、共赢”，其实都与心有关。在我用四个多月完成了整个市场调查，清楚地知道了阮董事长和这个企业的核心文化以后，我把整个理念体系做完，把门店的名字取出来，其实只用了一天的时间。为什么？因为以上两个原因，所有的一切都已水到渠成，这些念头基本是自己从我心里跃然而出，几乎不用多想。
这就是“一心堂”这个名字的由来。在完成了鸿翔集团的理念系统（MI）构建及“一心堂”的取名之后，我又以此为核心完成了视觉识别系统（VI），包括整个门店形象体系的设计，最后又完成了行为识别系统（BI）的建设。这些又用了两个多月。由此，一心堂核心的CI系统就建设完成了。
完工阶段，我又顺便给鸿翔公司做了一本画册。在画册的首页，我写了阳明先生的一句话“天下无心外之物”。然后，我自己写了一篇《心的世界》。
心文化是一心堂的核心文化，这个文化从年前的阳明心学走来，从阮董事长领悟的大山文化里走来，从鸿翔的团队三十多年矢志不移的奋斗精神与做事风格里走来。
未来，心文化还将傍随一心堂走向更广阔的世界。
长按
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